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苹果手机在接收短信时不显示主号副号可能是由于以下几个原因造成的。
1、短信设置问题：检查手机的短信设置，确保没有关闭显示主号副号的选项，有时，用户可能会误操作关闭了显示功能。
2、双卡双待设置问题：如果手机是支持双卡双待的，需要确认两张卡是否都正确安装并处于开启状态，检查在“设置”中的蜂窝移动网络或移动网络选项中是否选择了正确的卡，如果只有一个卡槽被设置为默认卡槽或主卡槽，那么短信只会显示一个号码。
3、系统问题：某些系统问题可能导致无法显示主号副号，可以尝试重启手机或更新系统来解决这个问题。
4、SIM卡问题：检查SIM卡是否损坏或接触不良，可以尝试重新拔插SIM卡或将其安装到另一部手机中，看是否能正常工作，如果SIM卡有问题，建议前往运营商的营业厅更换新的SIM卡。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。